1. Benvenuti da Floradin
Floradin (di seguito denominato “noi”) è un negozio online dedicato a mobili, complementi d'arredo e soluzioni per rendere gli ambienti domestici più funzionali e accoglienti.
Crediamo che ogni spazio della casa possa diventare più piacevole attraverso scelte attente, arredi pratici e dettagli capaci di esprimere uno stile personale.
Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto semplice e chiara, accompagnando i clienti dalla scelta dei prodotti fino alla loro consegna.
Ci rivolgiamo a chi desidera arredare, rinnovare o organizzare la propria casa con articoli adatti a diverse esigenze quotidiane.
2. La nostra idea di casa
Per noi, la casa è il luogo in cui comfort, funzionalità e gusto personale si incontrano.
Un mobile non rappresenta soltanto un elemento d'arredo: può contribuire a organizzare meglio gli spazi, semplificare le attività quotidiane e rendere un ambiente più confortevole.
Per questo dedichiamo attenzione alla presentazione delle caratteristiche dei prodotti, alle dimensioni e alle informazioni utili per scegliere in modo consapevole.
Desideriamo aiutare ogni cliente a individuare soluzioni coerenti con le proprie necessità, senza complicare il processo di acquisto.
3. Cosa puoi trovare nel nostro negozio
Il nostro assortimento è dedicato ai mobili e ai complementi d'arredo per gli spazi domestici.
Le proposte possono comprendere articoli destinati al soggiorno, alla camera da letto, alla zona pranzo e ad altri ambienti della casa, secondo la disponibilità del catalogo.
Nella selezione dei prodotti consideriamo aspetti quali praticità, caratteristiche dei materiali, dimensioni e possibilità di inserimento in differenti contesti abitativi.
Le schede degli articoli presentano le informazioni disponibili per aiutare i clienti a confrontare le opzioni e scegliere i prodotti più adatti.
Il catalogo può essere aggiornato nel tempo in base alla disponibilità degli articoli.
4. Un'esperienza di acquisto interamente online
Operiamo attraverso un negozio online, senza un punto vendita fisico aperto al pubblico.
Questo modello consente ai clienti di consultare il catalogo, esaminare le caratteristiche degli articoli e completare gli acquisti direttamente attraverso il sito.
Dedichiamo attenzione alla chiarezza delle descrizioni, alla presentazione dei prezzi e alla disponibilità delle informazioni sulle condizioni di vendita.
Prima di confermare un ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, l'indirizzo di consegna e l'importo complessivo dell'acquisto.
Per eventuali dubbi, il nostro servizio clienti è disponibile attraverso i recapiti indicati nella sezione Contattaci.
5. Consegne dedicate al territorio italiano
Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia, comprese tutte le regioni italiane, Sicilia e Sardegna incluse.
Le spedizioni possono essere gestite tramite DHL, UPS o FedEx, secondo le esigenze operative.
La preparazione della spedizione avviene generalmente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il periodo stimato per la consegna è compreso tra 8 e 16 giorni lavorativi.
Per gli ordini di importo inferiore a € 173,26, il costo della spedizione standard è di € 7,11.
Per gli ordini di importo pari o superiore a € 173,26, la consegna standard è gratuita in tutta Italia.
Le condizioni complete sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.
6. Trasparenza nei prezzi e nei pagamenti
Desideriamo che i clienti possano conoscere il costo complessivo del proprio acquisto prima di completare il pagamento.
I prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono l'IVA applicabile.
Gli ordini vengono gestiti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con gli eventuali dazi e oneri pertinenti inclusi negli importi comunicati durante l'acquisto.
Per le consegne effettuate secondo tali condizioni, non sono previsti ulteriori pagamenti per IVA o dazi al momento della ricezione dei prodotti.
Accettiamo pagamenti online mediante Visa, Mastercard e American Express.
Le informazioni dettagliate sulle modalità di pagamento sono disponibili nella pagina Metodi di Pagamento.
7. Attenzione al cliente dopo l'acquisto
Il nostro rapporto con i clienti non termina con la conferma dell'ordine.
Offriamo assistenza per richieste relative alle spedizioni, alle informazioni sui prodotti, alle modifiche degli ordini e alle eventuali difficoltà riscontrate dopo la consegna.
Per gli acquisti online, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni di calendario dalla ricezione dei beni per esercitare il diritto legale di recesso, secondo le disposizioni applicabili.
Mettiamo inoltre a disposizione un servizio aggiuntivo di reso e cambio entro 30 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni indicate nelle relative politiche.
In presenza di difetti di conformità, rimangono applicabili i diritti previsti dalla garanzia legale.
Il nostro intento è fornire indicazioni comprensibili e gestire le richieste nel rispetto delle condizioni di vendita e della normativa.
8. Informazioni chiare e tutela dei dati
Riteniamo importante che i clienti possano consultare facilmente le informazioni relative ai propri acquisti.
Per questo rendiamo disponibili pagine dedicate alle spedizioni, ai pagamenti, ai resi, ai cambi, agli annullamenti e alla gestione degli ordini.
Trattiamo i dati personali necessari alle attività del negozio online secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile.
Le informazioni sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche e sui diritti degli interessati sono riportate nell'Informativa sulla Privacy e nella Dichiarazione sulla Protezione dei Dati Personali ai sensi del GDPR.
Ci impegniamo a fornire comunicazioni comprensibili e a mantenere aggiornate le informazioni essenziali per i clienti.
9. Il nostro impegno quotidiano
Vogliamo rendere la scelta dei mobili un processo più semplice, offrendo informazioni utili e un percorso di acquisto ordinato.
Prestiamo attenzione alla presentazione dei prodotti, alla gestione delle richieste e alla comunicazione delle condizioni di consegna.
Sappiamo che acquistare mobili online richiede una valutazione attenta delle dimensioni, delle caratteristiche e della destinazione d'uso.
Per questo incoraggiamo i clienti a consultare le schede dei prodotti e a contattarci quando desiderano ulteriori chiarimenti.
Continuiamo a sviluppare il nostro negozio online con l'obiettivo di offrire un'esperienza di acquisto affidabile, pratica e accessibile.
10. Restiamo in contatto
Siamo disponibili per rispondere a domande sui prodotti, fornire informazioni sugli acquisti e assistere i clienti nelle diverse fasi dell'ordine.
Dipartimento Servizi Internazionali / Magazzino Resi
Indirizzo di contatto: 133 Bill McDaniel Ln,Tazewell,TN 37879, Stati Uniti
E-mail del servizio clienti: conseil@floradin.com
Telefono del servizio clienti: +1 (729) 318-5726
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET/CEST secondo la stagione).
Per maggiori informazioni sulle modalità di assistenza, è possibile consultare la pagina Contattaci.
Siamo lieti di accompagnarti nella scelta di mobili e complementi d'arredo per i tuoi spazi domestici.