Note Legali

1. Identificazione del negozio online

Floradin (di seguito denominato “noi”) gestisce un negozio online dedicato alla vendita di mobili, complementi d'arredo e articoli destinati all'organizzazione degli spazi domestici.

Le presenti Note Legali contengono informazioni generali sulle condizioni di utilizzo del negozio online, sulla disponibilità dei contenuti, sui diritti dei consumatori e sulle modalità per contattarci.

La vendita dei prodotti avviene esclusivamente online. Le consegne sono disponibili soltanto sul territorio italiano, comprese Sicilia e Sardegna.

Le informazioni contenute in questa pagina devono essere lette insieme alle Condizioni Generali di Vendita, alla Politica di Spedizione, alla Politica di Reso e Rimborso e alle altre informative pubblicate nel negozio.

Le disposizioni qui riportate non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione europea.

2. Informazioni identificative e recapiti

Per richieste relative agli acquisti, alle informazioni legali e al funzionamento del negozio online, sono disponibili i seguenti recapiti.

Dipartimento Servizi Internazionali / Magazzino Resi

Indirizzo di contatto: 133 Bill McDaniel Ln,Tazewell,TN 37879, Stati Uniti

E-mail del servizio clienti: conseil@floradin.com

Telefono del servizio clienti: +1 (729) 318-5726

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET/CEST secondo la stagione).

Le informazioni identificative del soggetto responsabile della vendita, inclusi denominazione legale completa, sede pertinente, eventuale numero di registrazione e identificativo fiscale applicabile, devono essere rese disponibili secondo gli obblighi previsti dalla normativa.

L'indirizzo di contatto indicato non deve essere interpretato automaticamente come sede legale o luogo aperto al pubblico.

3. Normativa applicabile alle attività di vendita

Le attività di vendita rivolte ai consumatori italiani sono disciplinate dalle disposizioni applicabili del Decreto Legislativo 206/2005, denominato Codice del Consumo, e dalle norme pertinenti in materia di commercio elettronico.

Le informazioni obbligatorie relative ai contratti conclusi a distanza vengono fornite secondo le disposizioni applicabili, comprese quelle riguardanti le caratteristiche essenziali dei prodotti, i prezzi, i costi di consegna e i diritti dei consumatori.

Per i servizi della società dell'informazione trovano applicazione, nei casi pertinenti, le disposizioni del Decreto Legislativo 70/2003.

Eventuali condizioni contrattuali pubblicate nel negozio vengono interpretate nel rispetto delle norme imperative a tutela dei consumatori.

Nessuna disposizione delle presenti Note Legali esclude o riduce le garanzie e i rimedi riconosciuti dalla legge.

4. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Le schede dei prodotti contengono descrizioni, immagini, caratteristiche e altre informazioni destinate ad aiutare il cliente nella scelta dei mobili e dei complementi d'arredo.

Cerchiamo di mantenere tali informazioni accurate e aggiornate, tenendo conto delle caratteristiche dei prodotti effettivamente disponibili.

Le tonalità visualizzate sullo schermo possono presentare differenze rispetto all'aspetto reale dei materiali a causa delle impostazioni del dispositivo e delle condizioni di visualizzazione.

Le dimensioni, le caratteristiche tecniche e le indicazioni relative ai materiali devono essere verificate nella descrizione del prodotto prima dell'acquisto.

La disponibilità degli articoli può variare. Qualora un prodotto ordinato non risulti disponibile, informeremo il cliente e gestiremo la situazione nel rispetto degli obblighi contrattuali e della normativa applicabile.

Le informazioni sui prodotti non sostituiscono i diritti del consumatore in caso di difetto di conformità.

5. Prezzi, imposte e condizioni economiche

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€) e comprendono l'IVA applicabile.

Le condizioni di vendita prevedono la gestione degli ordini secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con gli eventuali dazi e oneri pertinenti inclusi negli importi comunicati al cliente.

Per le consegne effettuate secondo tali condizioni, non sono previsti ulteriori pagamenti per IVA o dazi al momento della ricezione della merce.

Le spese di spedizione ammontano a € 7,11 per ordini di valore inferiore a € 173,26.

Per ordini di importo pari o superiore a € 173,26, la consegna standard è gratuita in tutta Italia.

Il prezzo complessivo dell'acquisto, comprese le eventuali spese di consegna, viene mostrato prima della conferma dell'ordine.

Eventuali errori materiali evidenti nelle informazioni economiche vengono gestiti nel rispetto delle disposizioni applicabili e senza pregiudicare i diritti del consumatore.

6. Modalità di acquisto e pagamento

Gli acquisti possono essere effettuati attraverso le funzionalità disponibili nel nostro negozio online.

Il cliente seleziona i prodotti desiderati, inserisce le informazioni necessarie alla consegna, verifica il riepilogo dell'ordine e procede al pagamento.

I metodi di pagamento accettati sono Visa, Mastercard e American Express.

Prima dell'invio dell'ordine, il cliente deve poter controllare le informazioni inserite e correggere eventuali errori secondo le funzionalità disponibili.

La conclusione del contratto e la conferma dell'ordine sono disciplinate dalle Condizioni Generali di Vendita e dalle informazioni comunicate durante la procedura di acquisto.

Le operazioni di pagamento possono essere soggette a verifiche di autorizzazione e sicurezza.

Le informazioni dettagliate sono disponibili nella pagina dedicata ai Metodi di Pagamento.

7. Preparazione degli ordini e consegne

Gli ordini con pagamento confermato entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo vengono generalmente presi in carico durante la stessa giornata.

I pagamenti confermati dopo tale orario vengono normalmente elaborati dal giorno lavorativo successivo.

La spedizione viene generalmente organizzata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Il periodo stimato per la consegna è compreso tra 8 e 16 giorni lavorativi, ferme restando le disposizioni applicabili in materia di adempimento degli obblighi di consegna.

Le spedizioni possono essere effettuate tramite DHL, UPS o FedEx.

Le condizioni complete, comprese le informazioni sulle destinazioni servite e sulle eventuali difficoltà di trasporto, sono riportate nella Politica di Spedizione.

I termini indicativi non escludono i rimedi riconosciuti ai consumatori in caso di mancata consegna o ritardo secondo la normativa applicabile.

8. Diritto di recesso e garanzia legale

Per gli acquisti online, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni di calendario dalla ricezione dei beni per esercitare il diritto legale di recesso, senza dover fornire una motivazione.

Le modalità di esercizio del diritto, i termini per la restituzione dei prodotti e le condizioni relative ai rimborsi sono descritti nella Politica di Reso e Rimborso.

Offriamo inoltre un servizio aggiuntivo di reso entro 30 giorni dalla consegna, secondo le condizioni specificamente indicate nella relativa politica.

Il servizio aggiuntivo non limita né sostituisce il diritto legale di recesso.

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, con responsabilità del venditore per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni di legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo i presupposti applicabili.

I rimedi previsti dalla garanzia legale sono gratuiti per il consumatore nei casi stabiliti dalla legge.

9. Proprietà intellettuale dei contenuti

I testi, le fotografie, le descrizioni dei prodotti, gli elementi grafici e gli altri contenuti pubblicati nel negozio online possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

La consultazione dei contenuti per finalità personali connesse alla valutazione e all'acquisto dei prodotti è consentita nei limiti delle funzionalità disponibili.

La riproduzione, distribuzione o utilizzazione dei materiali protetti per finalità non autorizzate può richiedere il consenso del relativo titolare dei diritti.

Eventuali contenuti utilizzati sulla base di autorizzazioni o licenze rimangono soggetti alle condizioni pertinenti.

Le presenti disposizioni non limitano gli utilizzi consentiti direttamente dalla legge.

10. Utilizzo corretto del negozio online

Gli utenti sono invitati a utilizzare il negozio online in modo lecito e coerente con le finalità per cui è messo a disposizione.

Non sono consentite attività dirette a compromettere la sicurezza delle procedure di acquisto, alterare le informazioni degli ordini o interferire con il funzionamento dei sistemi informatici.

Le informazioni fornite durante un acquisto devono essere sufficientemente accurate per consentire la corretta gestione del pagamento e della consegna.

Quando vengono rilevate anomalie tecniche o possibili utilizzi non autorizzati, possiamo adottare misure proporzionate per proteggere le transazioni e le informazioni personali.

Tali misure vengono applicate nel rispetto della normativa e dei diritti contrattuali dei clienti.

L'eventuale sospensione di una procedura di acquisto non comporta automaticamente la perdita delle somme legittimamente dovute al consumatore.

11. Disponibilità del servizio e aggiornamento dei contenuti

Ci impegniamo a mantenere accessibili le informazioni necessarie alla consultazione dei prodotti e alla gestione degli acquisti.

Tuttavia, alcune funzionalità possono essere temporaneamente indisponibili a causa di manutenzione, aggiornamenti tecnici o problemi operativi.

Quando possibile, vengono adottate misure per ridurre le interruzioni e ripristinare il normale funzionamento del servizio.

Le descrizioni dei prodotti, le informazioni operative e le condizioni pubblicate possono essere aggiornate per riflettere cambiamenti effettivi.

Le modifiche alle condizioni contrattuali non incidono retroattivamente sui diritti già acquisiti dai clienti in relazione agli ordini conclusi.

Restano applicabili gli obblighi previsti dalla normativa in caso di mancata esecuzione o esecuzione non conforme del contratto.

12. Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti durante la navigazione, l'acquisto e le comunicazioni con il servizio clienti vengono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile.

Le informazioni possono essere utilizzate per gestire gli ordini, organizzare le consegne, elaborare i pagamenti, fornire assistenza e adempiere agli obblighi legali.

Il trattamento viene effettuato sulla base delle condizioni previste dall'articolo 6 del GDPR, secondo le finalità effettivamente perseguite.

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione impropria.

Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dalla normativa, compresi accesso, rettifica, cancellazione nei casi consentiti, limitazione, opposizione e portabilità.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy, nella Politica sui Cookie e nella Dichiarazione sulla Protezione dei Dati Personali ai sensi del GDPR.

13. Responsabilità e diritti inderogabili

Le informazioni pubblicate nel negozio online vengono predisposte con l'obiettivo di fornire indicazioni chiare e utili sui prodotti e sulle condizioni di acquisto.

Eventuali inesattezze o difficoltà tecniche vengono esaminate e corrette quando individuate.

La responsabilità relativa alla vendita, alla consegna e alla conformità dei prodotti rimane disciplinata dalle disposizioni contrattuali e dalle norme applicabili.

Nessuna clausola delle presenti Note Legali può essere interpretata come esclusione della responsabilità nei casi in cui tale esclusione sia vietata dalla legge.

Restano impregiudicati i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale, al recesso, al rimborso e agli altri rimedi previsti dal Codice del Consumo.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I contratti di acquisto conclusi con consumatori residenti in Italia sono soggetti alle disposizioni inderogabili di tutela previste dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Eventuali controversie relative agli acquisti possono essere inizialmente segnalate al nostro servizio clienti, al fine di verificare la possibilità di una soluzione diretta.

Il consumatore conserva il diritto di rivolgersi alle autorità giudiziarie competenti secondo le disposizioni applicabili.

In particolare, restano ferme le norme sul foro competente per le controversie con i consumatori, compresa la tutela prevista per il luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi stabiliti dalla legge.

Eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie possono essere utilizzati quando disponibili e applicabili, nel rispetto delle relative condizioni.

Nessuna disposizione impone al consumatore di rinunciare preventivamente ai rimedi riconosciuti dalla normativa.

15. Modifiche delle Note Legali

Le presenti Note Legali possono essere aggiornate per riflettere modifiche delle informazioni operative, delle condizioni del negozio online o della normativa applicabile.

Le versioni aggiornate vengono pubblicate attraverso il negozio e diventano consultabili dalla relativa data di pubblicazione.

Quando una modifica riguarda condizioni contrattuali rilevanti, la sua applicazione agli acquisti viene valutata nel rispetto delle regole sulla conclusione del contratto e sulla tutela del consumatore.

Le modifiche non pregiudicano i diritti maturati in relazione agli ordini già conclusi.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni legali aggiornate.

16. Contatti per comunicazioni legali

Per richiedere chiarimenti sulle presenti Note Legali, segnalare inesattezze nelle informazioni pubblicate o ottenere assistenza relativa a un acquisto, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.